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FACUA Córdoba renueva convenio para gestionar el PIC de Monturque

La Diputación de Córdoba, la asociación FACUA Córdoba y la Federación Provincial de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (AUGUSTA) han renovado a finales del pasado mes de mayo el convenio para la gestión de un total de una treintena puntos de información al consumidor (PIC) distribuidos por toda la provincia, firmándose por un año y prorrogable hasta tres años más, pasando de 31 a 35 PIC.

El presidente de la institución provincial, Antonio Ruiz, subraya que “gracias a este convenio la institución dota a las personas consumidoras de los mecanismos necesarios para proteger y garantizar sus derechos”.

De este modo, prosigue, “contamos, por un lado, con la Red Provincial de Puntos a las Personas Consumidoras, y, por otro, tenemos el Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral”.

“Gracias a estos instrumentos de resolución de conflictos estamos dando seguridad y confianza a las empresas, los profesionales y las personas consumidoras y usuarias”, insiste el presidente de la Diputación.

FACUA Córdoba gestionará 17 PICs, dos más respecto al año pasado. El servicio comenzó en junio de 2012 y funciona de manera ininterrumpida en los municipios de Bujalance, Fuente Obejuna, La Rambla, Montalbán, Montermayor, Moriles, San Sebastián de los Ballesteros, Santaella y Villanueva de Córdoba. En 2016 fue ampliado también al municipio de Monturque, mientras que en 2017 también se aplicaron a Fernan Nuñez, Cañete de las Torres, Doña Mencía, Iznajar y Nueva Carteya. Ahora, desde junio de 2021, también se atenderá en Torrecampo y La Victoria. Por otro lado desarrollará la atención por PIC más cercanos en 4 localidades: Cardeña, Conquista, Valenzuela y Zuheros.

Augusta Córdoba administrará 18 PICs, dos más respecto a 2020, en: Alcaracejos, Añora, Belalcázar, Belmez, Benamejí, El Carpio, Castro del Río, Espejo, Fuente Tójar, Hinojosa del Duque, Luque, Montoro, Rute, Villa del Río, Villafranca de Córdoba y Villaviciosa de Córdoba; a los que se le unen Pedro Abad y El Viso. Realizando también la atención por PIC más cercanos en 9 municipios: Almedinilla, Carcabuey, Fuente la Lancha, El Guijo, Palenciana, Pedroche, Santa Eufemia, Villanueva del Duque y Villaralto.

Por su parte, el delegado de Cohesión Social, Consumo, Participación Ciudadana y Protección Civil, Rafael Llamas, recuerda que “la Red Provincial de Puntos de Información a las Personas Consumidoras está integrada por 35 PIC, tras la incorporación de los nuevos cuatro municipios, y 13 PIC más cercanos. A lo largo de estos años la hemos ido ampliando y mejorando, apostando así por la resolución de conflictos de consumo mediante procedimientos más eficaces”.

El presidente de FACUA Córdoba, Francisco Martínez ha señalado que “los puntos de información al consumidor son una herramienta para atender personalmente consultas sobre consumo y donde también pueden tramitarse aquellas reclamaciones que realizan los ciudadanos cuando estiman que se están vulnerando sus derechos en materia de consumo”. Así mismo ha indicado que “los PIC dependen de la Junta Arbitral de Consumo de la Diputación y están gestionados por varios técnicos especialistas pertenecientes a FACUA”.

Este convenio de colaboración entre la Diputación de Córdoba y las organizaciones de consumidores para la protección de los derechos de los consumidores, que regula la gestión de los PIC, establece la necesidad de que estas organizaciones formen parte del Consejo Andaluz de Consumo y del Consejo Provincial de Consumo, tal y como dicta el Reglamento de Organización y Funcionamiento de estos dos organismos. FACUA Córdoba tiene reconocidos estos derechos, por lo que seguirá gestionando los PIC.

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